Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ wnvn

1Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "wnvn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến wnvn, vận hành tại địa chỉ wnvn.org, bao gồm toàn bộ hệ thống, phần mềm, dịch vụ và đội ngũ vận hành liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng wnvn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống wnvn sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do wnvn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư khả dụng": Tổng tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm số dư thưởng hoặc tiền đang trong quá trình xử lý giao dịch.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút số dư thưởng đó ra khỏi tài khoản.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của wnvn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải cho mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

3Đăng Ký Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại wnvn yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn việc tạo tài khoản trùng lặp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống wnvn. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, dù với mục đích nào, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. wnvn có quyền đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và giữ lại toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

wnvn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

wnvn hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền. Các mức giới hạn cụ thể có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ tại thời điểm thực hiện giao dịch.

wnvn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tiền theo quy định phòng chống rửa tiền.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/phương thức đứng tên chính người dùng – không chấp nhận thanh toán qua tài khoản bên thứ ba.
• wnvn có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng sẽ do người dùng chịu, trừ khi có thông báo khuyến mãi khác từ wnvn.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng wnvn phải tuân thủ các quy định cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu các quy tắc trò chơi trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả wnvn.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. wnvn có quyền hủy hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo trong các trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc khi có dấu hiệu gian lận thể thao được các tổ chức uy tín xác nhận.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

wnvn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu bắt buộc trước khi rút số dư thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• wnvn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wnvn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống wnvn.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ wnvn.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản wnvn cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

wnvn duy trì hệ thống giám sát hoạt động người dùng 24/7. Khi phát hiện hành vi vi phạm, wnvn có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 5 ngày làm việc.

8Chấm Dứt Tài Khoản

wnvn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ wnvn qua email hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ wnvn được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). wnvn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng.

wnvn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của wnvn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10Sửa Đổi Điều Khoản

wnvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ wnvn ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ wnvn sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại địa chỉ wnvn.org/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Người dùng được khuyến khích định kỳ xem lại tài liệu này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.